South— West Airlines уникальная авиакомпания. Ее основатель – Герб Келлехер (Herb Kelleher) - придумал и успешно внедрил модель низкобюджетных авиалиний. С момента своего основания до последнего квартала она всегда была прибыльной, при том, что 80% авиакомпаний регулярно несли убытки.
Многие пытались скопировать бизнес-модель South— West и некоторым это даже удалось. Но что им точно не скопировать, так это личность основателя – Герба Келлехера и его отношение к людям. Практически во всех своих интервью он говорит только о людях.
Недавно мы издали книгу бывшего вице-президента South— West Airlines по персоналу «Сотрудники на всю жизнь», в котрой она описывает практику работы компании с людьми.
Я нашел несколько фрагментов выступления Герба и думаю, что вам будет интересно посмотреть на этого легендарного человека и послушать, как он смеется.
comments powered by HyperComments