Beer Game

В IESE в следующем модуле у нас будет курс Supply Chain Management. В рамках курса мы будем играть в знаменитую Beer Game. Игру придумали в конце 60-ых в MIT Sloan School of Management, чтобы ее участники на себе испробовали модели поведения, которые проявляются в условиях неопределенности в системах поставок.

Интересно, что для студентов из арабских стран есть полный аналог этой игры, в которой пиво заменено на сок.

После игры мы пойдем на экскурсию на пивоварню, на которой варят пиво Damm.

Наверняка не обойдется без Beer Party -)

Будущее книжной индустрии

В IESE в финальной работе по маркетингу нам предложили написать эссе о том, как изменится индустрия, в которой мы работаем, на основе анализа поведения детей и подростков. Я начал эту работу с общего прогноза развития нашей индустрии. Я буду вам благодарен за комментарии.

На мой взгляд, будущее книжной индустрии довольно легко предсказать, наблюдая за развитием индустрии музыки. Уже через 10-15 лет все книги будут продаваться в электронном формате, что кардинально изменит структуру отрасли и роль издательств. Вероятно, в Штатах это произойдет значительно быстрее.

К этому времени произойдет следующее:

  • Создано удобное и доступное устройство для чтения электронных книг
  • Создана единая удобная платформа для публикации и продажи книг
  • Выработан единый формат распространения электронных книг
  • Появится массовая привычка покупать и читать электронные книги

Устройство для чтения

Несмотря на то, что уже существует технология электронных чернил, при которой чтение на устройставах идентично чтению на бумаге, все существующие устройства имеют следующие недостатки

  • Дороги — примерно $300
  • Имеют маленький экран
  • Черно-белая цветность
  • Не подключены к единому хранилищу книг (за исключением Kindle от Amazon)

Кроме того все еще идет война форматов — у Amazon Kindle и Sony разные форматы. Судя по всему, как и в музыке победит единый открытый формат.

Все эти проблемы будут решены и, видимо, Amazon уже скоро сможет создать удобное и недорогое устройство. (Интересный факт — магнитафоны первого поколения стоили в Штатах 30 000 долл. на сегодняшние деньги. А в моей семье в 1987 году мы поменяли привезенный отцом из Пакистана видеомагнитофон на сад площадью в 10 соток с домиком). Уже сейчас в Штатах Kindle имеет постоянное подключение по сотовой сети к магазину, где можно совершать покупки в один клик, а также к Википедии. Кроме того, у Amazon недавно появилась модель Kindle DX с вдвое большим экраном и расширенной памятью. Память уже сейчас не является проблемой. На Kindle DX можно хранить 3500 книг, что примерно втрое превышает объем библиотеки средней семьи.

Стоит отметить, что за счет технологии электронных чернил уже решена проблема жизни батарейки. Без подзарядки Kindle может работать много дней.

Платформа

Платформа для закачи и продвижения книг является ключем к этому рынку. iStore создал очень удобную платформу для продажи музыки и замкнул рынок на себя. Похоже, что Amazon создает похожую платформу для продажи электронных книг. Правда, пока ни Amazon ни iStore не решили проблему с международными правами. Например, сейчас из России или Франции нельзя легально купить электронные книги и музыку из iStore. Но решение этого вопроса — дело времени.

Суть платформы в том, что с одной стороны каждый человек сможет продавать свой контетнт, а с другой, этот контент будет очень удобно оценивать и покупать.

Для продвижения книг авторы будут вести свои блоги, закачивать видео и отвечать на вопросы читателей. Читатели смогут оставлять свои отзывы и обмениваться мнениями о книгах. И все это уже реализует Amazon, создавая не только магазин, сколько полноценное сообщество. На мой взгляд, именно этим обусловлена покупка им сайта goodtoreads.

Переломный момент

Переломным моментом в переходе на электронные книги станет массовый переход школ на электорнные книги. Используя электронные книги государство сможет значительно сэкономить на печати и доставке учебников. Особенно в России. Электронная книга для школьников будет рассчитана на 3-5 лет использования. Ежегодно через интернет в устройста будут закачиваться новые учебники, методические материалы, словари, энциклопедии, тесты.

После школ на электронные книги перейдут университеты. На устройстве можно будет не только читать книги, но и смотреть учебные курсы, а так же выполнять тесты как online, так и offline.

Кроме того, устройство будет заменять электронный дневник. Возможно, в него будет встроен почтовый агент.

Массовые государственные закупки позволят кардинально снизить стоимость устройств. И, что еще более важно, создадут паттерн потребления электронных книг. Дети, получившие опыт работы с электронной книгой, уже не будут воспринимать бумажный формат и скучать по запаху бумаги.

Изменение роли издательств, авторов и литературных агентов

В новой реальности издательства потеряют монополию донесения книг до магазинных полок. Авторы будут напрямую заключать договора с платформой на условиях, при которых автор будет получать от 80% до 20% от выручки магазина от продажи его книги, против 10% сейчас.

Для заведения книги в систему будет достаточно завести аккаунт и заполнить треубемые формы. Любой автор может начать продавать свои книги online. И уже от его таланта будет зависеть успех книг. Система будет полностью автоматизирована как сейчас Google AdWords.

Авторы будут самостоятельно заказывать услуги по редактуре, корректуре, верстке у специализированных агентств в странах с низкой стоимостью труда. Подготовленная профессионалами рукопись будет иметь определенный гриф. Возможно, платформа будет требовать такой подготовки и даже сама представлять такие услуги.

Популярные авторы помимо продаж на родном языке сами будут управлять международными правами, заказывая переводы книг на значимые языки (китайский, испанский, русский, японский) и также продавать книги на других языках при помощи той же платформы. По этому же принципу они будут продаваться книги в аудио-формате.

Роль издателей сильно изменится и будет заключаться в продвижении книги. Авторы будут платить за услуги издателей либо фиксированный горнорар, либо процент от продаж, либо использвать комбинированную модель. Добавленная ценность издателей значительно снизится и власть перейдет от них к платформе.

Магазины бумажных книг постепенно будут закрываться или сокращать долю книг в ассортименте. Из-за сокращения тиража книг, себестоимость каждого бумажного экземпляра будет расти и обычные книги будут покупать только в качестве предметов статусного потребления или украшения квартиры. Так с появлением сигарет не исчезли сигары, а с появлением CD не исчезли виниловые пластинки, но их доля значительно сократилась.

Новая модель будет более эффективна для общества в целом, поскольку позволит решить ряд проблем:

  • Книги будут дешевле (не будет больше возвратов из-за ошибок с оценкой тиража, а стоимость дистрибуции и хранения будет ничтожна)
  • Книги будут доступнее (не будет больше проблемы маленьких городов, в которых просто нет книжных магазинов, а кроме того все бэк-листы издательств будут доступны)
  • Книги будут экологичнее (не надо будет больше рубить лишние деревья и разводить краску)
  • Хорошие авторы будут зарабатывать больше (значительно больший процент из-за продаж напрямую) и им будет значительно проще опубликовать книгу и сразу получить обратную связь от читателей и критиков.
  • За счет этого книги станут лучше.

И только традиционные издатели потеряют свое былое влияние и большие деньги. На книжном рынке произойдет редистрибуция ценности. От издательств и традиционных книжных магазинов ценность перейдет к создателям платформы, читателям и авторам.

Вероятно, в России этот переход займет больше времени, но он неизбежен.

Кстати, мы продаем многие наши книги в электронном виде здесь.

Революция на рынке игр — Natal Project от Microsoft

На следующей неделе в Барселоне мы будем обсуждать кейс, посвященный не слишком удачному старту Sony Playstation 3 в игровой индустрии в целом. В рамках подготовки кейса я обнаружил, что Microsoft готовит революционную технологию игр — проект Natal. Посмотрите видео. Судя по всему эта технология получит широкое примирение уже через 2-3 года. Microsoft уже представил платформу для разработки игр с применением этой технологии 100 производителям.

Интересно, что помимо игр, у этой технологии есть много других применений.

Профессор — Президент банка

Профессор Jaume Ribera, который в прошлом модуле вел у нас курс по управлению проектами, стал Президентом банка — Caixa Terrassa. Он, кстати, будет читать этот же курс в Сколково.

На мой взгляд, он отличный специалист, но слишком занятой человек, чтобы быть отличным профессором.

Команда победителей по системе Роберта Белбина

Сразу после зачисления в IESE все будущие студенты программы executive MBA прошли тест Белбина online. На основании результатов тестирования были сформированы команды, из участников, типы которых дополняют друг-друга. Команды собираются на весь период обучения и Школа очень тщательно подходит к их составлению. Тогда я был очень удивлен, насколько точно были определены мои сильные и слабые стороны даже на основании самооценки.

Недавно мы издали классическую книгу Роберта Белбина — "Команды менеджеров", в основе которой лежит серьезное исследование и работающая методология по созданию эффективных команд. Бизнес в основе своей командный спорт, так что очень рекомендую.

Nestle + Loreal = ?

На курсе по корпоративной стратегии мы получили групповое задание по оценке потенциальной покупки Nestle компании Loreal. Nestle уже 35 лет владеет 30% акций Loreal и ее представители давно входят в Совет директоров. Однако до апреля этого года Nestle не могла увеличить свою долю, согласно изначальным договоренностям акционеров, крупнейшим из которых явлется дочь основателя компании и богатейшая женщина планеты - Liliane Bettencour. Теперь такая возможность появилась. Будет ли слияние крупнейших игроков в области производства продуктов питания и индустрии красоты?

В условиях почти полного отсутствия информации нам предлагалось оценить плюсы, минусы и последствия такой сделки, а так же представить свои рекомендации по необходимому в дальнейшем анализу. Работа должна была строиться на модели создания ценности, что, честно сказать, меня сильно раздражало, поскольку я не вижу большой пользы от этого довольно теоретического фрейма.

На первой неделе все 4 команды подготовили свои рекомендации и представили их в виде озвученный презентации в PowerPoint. На второй неделе (т.е. сейчас) презентации перемешали и дали другим командам (каждой только одну) для того, чтобы они оценили проделанную коллегами работу.

Кейс сам по себе любопытен, и с точки зрения учебного процесса — довольно интересный прием, но отсутствие какой-либо информации не позволяет сделать никаких однозначных выводов.

При всех потенциальных плюсах, что-то подсказывает мне, что в ближайшее время Nestle не возьмет контроль над Loreal. Уж слишком крупные это игроки с очень небольшой возможной синергией. Из истории современного бизнеса я могу вспомнить только неудачные примеры таких крупных слияний — AOL + Time Warner, Royal Bank of Scotland + ABN Amro, Diamler + Chrystler. И это были слияния в достаточно связанных отраслях в «тучное время», а что уж говорить о таких разных бизнесах в кризис. В шторм надо фокусироваться на ключевом бизнесе. На своем опыте я знаю, сколько энергии отнимают подобные сделки.

Курс IT Enabled Business Models

В этом модуле у нас идет очень интересный курс IT Enabled Business Models, в рамках которого мы изучаем, как развитие современных технологий меняет целые индустрии за довольно короткий срок. Мы рассмотрели кексы как больших игроков и продуктов, таких как Google и iPhone (развитие в Европе), так и довольно небольших компаний с интересными бизнес-моделями Fresh Direct (on-line магазин свежих продуктов в Нью-Йорке), Xing (крупнейшая деловая социальная сеть в Европе), Zopa (кредитование peer to peer в социальной сети) и др.

Интересно, что изменения настолько стремительны, что написанные только год назад кейсы уже требуют обновления. Надо отдать должное нашему профессору Sandra Sieber, которая очень хорошо разбирается в развитии бизнеса и технологий, и сама написала большую часть кейсов. При этом во всех случаях нет единственно правильных, проверенных временем, ответов.

В качестве практического задания по этому курсу мы проводим рекламную кампанию с помощью AdSense. Нам дали 200 долларов на группу. Мы ведем кампанию для продуктов фирмы, в которой работает моя однокурсница. Они продают интересные подарки. Мы сфокусировались на водонепроницаемых наушниках и кейсах, в которое можно положить iPod во время плавания. Это довольно полезные штуки, если вы занимаетесь плаванием.

Чтобы лучше понять, как работает AdWords я запустил две своих кампании на услуги нашего детского клуба Семейкин и на свой блог, а так же сделал еще один шаг дальше — установил здесь AdSense.

Еще одна часть работы по этому курсу состоит в том, чтобы проанализировать, как развитие технологий изменили конкретную отрасль. Нам дали выбрать 3 наиболее интересные для нас отрасли из 10 и по итогам сформировали рабочие группы, которые должны подготовить отчет. Интересно, что лучший отчет будем выбирать мы сами.

Я попал в группу «Печатные СМИ», что мне довольно близко, тем более, что в Нью-Йорке мы были гостями The New-York Times.

В целом, я очень высоко оцениваю полезность этого курса.

I Love New-York in June

Следующий блок нашего 3-го модуля будет проходить в Нью-Йорке с 7 по 12 июня. Программа этого блока обещает быть фантастической. Помимо обычных классов, у нас будет посещение таких компаний, как:  

  • Random House
  • The New-York Times
  • Media Planning  
  • New-York Stock Exchange

Дополнительно у нас будет

  • Семинар с Пако Андерхилом, автором книги «Почему мы покупаем»
  • Ужин в клубе выпускников Гарварда с интересным гостем — Terry Jackson, Mayor of Manhattan’s office
  • Ужин в джазовом клубе Dizzys Juzz Club  

И еще несколько уважаемых людей придут к нам на лекции в эту неделю.

 

Кроме того, нас ожидают 2 пробежки с тренером по Центральному парку (правда, начинаться они будут в 6.30 утра).

 

И это только официальная часть, помимо которой, наверняка, будет много других событий!

   

Хорошо сказано – о потреблении

If we went into stores only when we need to buy something, and if once there we bought only what we need, the economy would collapse.

 

We almost have to make an afford to avoid shopping today.

 

Я читаю новое издание знаменитой книги Пако Андехила «Why we buy», в основе которой лежит крупнейшее в истории исследование того, как ведут себя покупатели в магазинах.

 

В начале июня в Нью-Йорке у нас будет с ним семинар. Интересно, что Андерхил говорит, что в связи с кризисом модель потребления меняется. Люди все больше и больше заранее планируют покупки, снижая долю импульсного потребления.

 

Андерхил пишет: «В ближайшие два года потребление изменится так, как оно не менялось последние лет сто. Цены упадут, а покупатели поумнеют»

 

Подробнее в Секрете Фирмы